Časté otázky

1. Kedy mi moja objednávka dorazí?

Objednávky odosielame každý deň od pondelka do piatku do 24 hodín od prijatia objednávky.

Riadime sa pravidlom, "dnes objednáte, zajtra Kratom máte". Najrýchlejší a najvýhodnejšie dopravca je Zásielkovňa.

Cez Zásielkovňu objednávka väčšinou dorazí do druhého dňa, keď objednáme od pondelka do štvrtku do 15:00.

Ostatní dopravcovia (PPL, GLS, Slovenská pošta), doba doručenia 2-3 dni.

Starostlivo balíme každú objednávku, ktorá k nám dorazí.

 

2. Zaplatil som online a neprišlo mi ihneď potvrdenie, jakto?

Platby on-line sú automaticky spracované cez FIO banku, po pripísaní peňazí na bankový účet je Vám automaticky odoslaný e-mail, ktorý potvrdzuje vašu platbu, ak máme víkend a nebola využitá okamžitá platba, dôjde Vám potvrdenie až v pondelok ráno.

 

3. Ktorý Kra Thom je najlepší?

Každý Kra Thom má niečo do seba a je svojím spôsobom špecifický, pokiaľ s krathomu nemáme žiadne skúsenosti, ideálnou voľbou je objednať Javanicu.

 

4. Z čoho je Kra Thom?

Kra Thom je rastlina / strom, ktorý rastie predovšetkým v Indonézii, Thajsku a Malajzii, môžeme ho nájsť aj vo Vietname.

Zberači pozbierajú lístky zo stromu, nechajú vysušiť a následne rozmixujú na prášok, to je finálna podoba kratomu, ktorý poznáme a môžeme si ho zakúpiť tu.

 

5. Je váš kra Thom čerstvý?

Samozrejme, náš Krat Thom v pravidelných intervaloch objednávame, aby sme dokázali zabezpečiť jeho najvyššiu možnú čerstvosť, kvalitu a vôňu.

 

6. Odkiaľ máte Kra Thom, z akej krajiny pochádza?

Kra Thom dovážame priamo z Indonézie.

 

7. Ako skladovať Kra Thom a ďalšie produkty?

Ideálna je izbová teplota a temno.

 

8. Je váš Kra Thom nejako chemicky upravený?

Nie je, náš Kra Thom je čisto prírodný.